রেফারেন্স

ইউজার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা জানি আপনি নিরাপদে ও গোপনে থাকলে আরও স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন। তাই, আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনি bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য স্থানীয় ওয়ালেট ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা বিশেষ ব্যবস্থা নি:শংসিত করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কি কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট বিষয়ক…

সুরক্ষিতআমাদের গোপনীয়তানিরাপদ পেমেন্টআপনার তথ্য, আমাদের আন্তরিকতাবিস্তৃত সেবা
q111 bus ইউজার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি
সহায়তা ও যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা এবং যোগাযোগের মাধ্যম

যখনই আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকে বা ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চান, আমাদের মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আপনি চাইলে ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। সর্বদা আপনার তথ্য প্রোটেকশনে আমরা সচেতন।

সহায়তা কেন্দ্র মোবাইল ওয়ালেট বা ফোন কলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেকশনে গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তনের সুযোগ রয়েছে।
প্রবেশাধিকার অনুরোধ আপনি চাইলে আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ তালিকা চেয়ে নিতে পারেন বা সংশোধনের জন্য অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
নিরাপত্তা ও ডেটা হ্যান্ডলিং

তথ্য ও নিরাপত্তা ক্ষেত্রে আমাদের জবাবদিহিতা

আমরা নিশ্চিত করি যে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যাদি শুধু আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। কুকিজ ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, তবে তা নির্দিষ্ট সেটিংস অনুযায়ী থাকছে। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনও অপরাধমূলক বা অবৈধ কার্যকলাপের জন্য নজরদারি চালানো হয়, এবং আপনি চাইলে আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ তালিকা বা পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা…

তথ্য সংরক্ষণ নীতিমালা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনত প্রয়োজন হয়।

কুকিজ ব্যবহারে স্বচ্ছতা

আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহারের ব্যাখ্যা নাই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP, পিন ও অন্যান্য যাচাইকরণ ব্যবস্থায় হয়।

তথ্য পরিবর্তন ও অ্যাক্সেস

আপনি চাইলে আপনার ডেটার সম্পূর্ণ তালিকা বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠাতে পারবেন আমাদের।

দুর্ব্যবহার প্রতিরোধ

অপ্রয়োজনীয় বা অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ও প্রতিরোধে আমাদের নজরদারি চালানো হয়।

প্রণালি ও নীতিমালা

সংরক্ষণের নিয়মাবলী ও প্রক্রিয়া বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া হয়েছে।

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও উত্তর

প্রশ্নগুলো খুব সাধারণ। এখানে আপনি জানতে পারবেন কিভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ, অ্যাক্সেস ও পরিবর্তন করতে পারেন। আরও বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে তথ্য চিত্র বা সংশোধনের বিকল্প নির্বাচন করুন। আপনি চাইলে আমাদের মাধ্যমে ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

আপনার OTP, পিন ও এনক্রিপ্টেড লেনদেন ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। এছাড়া, কুকিজ ও নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যবিশিষ্ট পাসওয়ার্ড নিয়ম ভাঙে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন বা আইনত প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমাদের ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা অনুরোধ করলে ডেটা মোচন করা হয়।

বিশেষ করে কোনও তথ্য ব্যবহারে সমস্যা হলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা বা ডেটা প্রক্রিয়াকরণের অফিসিয়াল মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু করুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য নিয়মিত নজরদারি করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা সংশোধন বা মোচনের অনুরোধ পাঠান। আমাদের স্বচালিত সিস্টেম বা গ্রাহক সহায়তা দ্রুত এই কাজ সম্পন্ন করে।